Soporte técnico 24/7
Reporta fallas en equipos, gases o infraestructura médica.
El formulario crea un ticket, relaciona la empresa, registra el equipo y deja el caso listo para seguimiento técnico dentro del CRM.
Paso 01
Empresa y contacto
Ubica responsable, teléfono y correo para dar seguimiento.
Paso 02
Serie o ubicación
Relaciona historial, garantía y mantenimientos previos.
Paso 03
Prioridad
El caso entra al panel con estado, técnico y vencimiento.
Paso 04
Seguimiento
Ventas, soporte e ingeniería comparten el mismo registro.
Como preparar un buen reporte
Clasificacion rápida
Selecciona prioridad según impacto operativo: baja, media, alta o crítica.
Identificacion del activo
Incluye equipo, sistema, serie, área clínica o ubicación exacta.
Descripción util
Describe síntomas, alarmas, códigos de error y si la falla es intermitente.
Emergencia crítica 24/7
Si una falla detiene un área clínica, llama directo.
(809) 567-5559 (809) 905-4318